1. INSCRIPTION

L'inscription à l'un des nos voyages implique l'acceptation sans réserve des conditions générales et particulières de vente. Toute inscription à l'un de nos voyages implique de la part de l'acheteur, le virement à notre banque ou le paiement par carte bancaire à distance d'un acompte égal à 30% du prix du voyage. Le solde devra être réglé et encaissé au plus tard 30 jours avant la date de votre arrivée dans un des nos pays de destination. Pour les cas spéciaux, veuillez nous contacter.

Dans le cas contraire, LOTUS 3T se réserve le droit d'annuler le voyage et de retenir tout votre acompte déposé. En cas d'inscription moins d'un mois avant votre arrivée, la totalité du prix du voyage est alors à régler. Dès votre confirmation du voyage, une facture sera établie par LOTUS 3T et vous sera envoyée par fax ou par courrier. La confirmation définitive du voyage précisant les dates, la nature de la prestation et le prix ne pourra être adressée que si le montant du voyage est intégralement réglé. Les participants inscrits par l'intermédiaire d'une agence de voyages, ont et conservent cette agence comme seul intermédiaire dans toutes les relations avec nous. Le virement bancaire dont les frais sont à votre charge, est à effectuer aux comptes suivants :


AU VIETNAM 

   Bénéficiaire 

  Adresse du bénéficiaire

Numéros des comptes




Nom de la banque     

Swift code

Adresse de la banque    

 

  :  Ms NGUYEN THI THAO

: N°2, Ngo 171 Mai Hac De, Q.Hai Ba Trung, Hanoi

:   0021001764194   VND

:   0021141764229    EURO

:   0021371764214    USD

:  Bank for Foreign Trade of Vietnam - Hanoi Branch

BFTVVNVX

334 Ba Trieu, Ha Noi, Viet Nam


2. PRIX

Les prix ont été calculés en USD.  Le règlement peut être effectué en euros (EUR), dollar américain (USD) ou en vietnam dong (VND) suivant les taux de change du jour du paiement.


3. HOTELS

La liste des hôtels avec leur classification est jointe à chaque programme de voyage. La classification indiquée est celle correspondante à la réglementation locale. La réservation des chambres va de midi à midi le lendemain.

 

4. DURÉE DU SÉJOUR

La durée du voyage est déterminée soit de l'accueil à l'aéroport d'arrivée à l'enregistrement à l'aéroport de retour, soit de hôtel à hôtel pour les micro-circuits. Dans tous les cas les prix sont fixés forfaitairement et basés sur un certain nombre de nuitées d'hôtel, mais jamais sur un certain nombre d'heures ou fraction de journées. De ce fait si, en raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, les 1er et dernier jours se trouvaient amputés, cela n'aura aucune répercussion sur le prix du voyage. L'emploi du temps de la dernière journée varie selon l'heure du départ. Il est fixé avec précision en accord avec les participants.

 

5. RÉCLAMATION

Toute réclamation relative à un voyage ou à un séjour doit être adressée dans un délai de dix jours à compter de la fin du voyage, par lettre recommandée avec accusé de réception.

 

6. INTERRUPTION DU VOYAGE

Qu'elle qu'en soit la cause, tout voyage interrompu ou abrégé, ou toute prestation non consommée du fait du voyageur, ne peut être remboursée .

 

7. ANNULATION

L'annulation émanent du client entraîne le versement de frais variables selon la date à laquelle elle intervient.

- Plus de 45 jours avant le départ: 10% du prix du circuit + 50% du prix des billets d'avion, des trains

+ 100% du prix de lettre d'approbation.

- De 44 à 30 jours avant le départ: 20% du prix du circuit + 50% du prix des billets d'avion, des trains

+ 100% du prix de lettre d'approbation.

- De 29 à 15 jours avant le départ: 50% du prix du circuit + 50% du prix des billets d'avion, des trains

+ 100% du prix de lettre d'approbation.

- De 14 à 08 jours avant le départ: 75% du prix du circuit + 100% du prix des billets d'avion, des trains

+ 100% du prix de lettre d'approbation.  

- De 07 à 03 jours avant le départ: 90% du prix du circuit + 100% du prix des billets d'avion, des trains

+ 100% du prix de lettre d'approbation.

- De 02 jours avant le départ: 100% du prix du circuit + 100% du prix des billets d'avion, des trains

+ 100% du prix de lettre d'approbation.

Dans le cas d'annulation du voyage de notre part, moins de 21 jours avant la date prévue pour cas de force majeure ou de sécurité nous vous remboursons la totalité des sommes versées.

 

8. RESPONSABILITES

LOTUS 3T agit en qualité d'intermédiaire entre les divers prestataires de services et les participants au voyage. Sa responsabilité est dégagée dans les cas suivants:

- Cas de force majeure (grèves, intempéries, catastrophes naturelles, épidémies …)

- Retard d'avion ou annulation de vol

- Changement d'horaires ou d'aéroport

- Non respect des horaires par le voyageur

La responsabilité des compagnies aériennes participant au voyage est limitée et précisée dans leurs conditions de transport. Dans tous les cas, les frais occasionnés par les circonstances fortuites ne pourront donner lieu à un dédommagement.

 

9. ASSURANCES

Il nous paraît souhaitable pour nos clients que ceux-ci souscrivent avant leur départ une assurance frais d'annulation, rapatriement en cours de voyage, frais médicaux et perte de bagages.

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LOTUS 3T
Room 301, 142 Lê Duân road, Hanoi
Tel: +84 4 36 24 99 94
Fax: +84 4 36 24 99 49
Email: lotus@lotustravel.vn


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LOTUS 3T
13 Allée des Agates, 86440 Migné-Auxances
Tel: +33 9 50 95 75 68
Mobile: +33 6 34 77 55 17
Email: lotus3t@yahoo.com

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